Negocjacje to coś, co towarzyszy człowiekowi każdego dnia. Każdego dnia, wchodząc w interakcję z drugą osobą, konfrontujemy swój świat i swoje interesy z interesami naszego rozmówcy. Jest to normalne. Każdy z nas ma
Negocjacje to coś, co towarzyszy człowiekowi każdego dnia. Każdego dnia, wchodząc w interakcję z drugą osobą, konfrontujemy swój świat i swoje interesy z interesami naszego rozmówcy. Jest to normalne. Każdy z nas ma
Raporty 8D znane są branży motoryzacyjnej już od dawien dawna. Podręcznik referencyjny opisujący usystematyzowane podejście do obsługi reklamacji został wydany przez firmę Ford jeszcze w latach dziewięćdziesiątych. Bardzo szybko stało się on standardem